Политика за връщане на продукти

Вита Вивере ЕООД цени своите клиенти и се стреми да предоставя висококачествени продукти и услуги. Ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени от покупката си, моля, запознайте се с нашата политика за връщане.

1. Условия за връщане

Продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване, при условие че са в оригиналната си, неотворена и неупотребявана опаковка.
Отворени, използвани или повредени продукти не подлежат на връщане.
Разходите за връщане на продуктите са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго (например при дефектен продукт).

2. Процедура за връщане

Свържете се с нас на info@vitavivere.com с информация за вашата поръчка, включително номер на поръчка, име и причина за връщането.
Нашият екип ще прегледа вашето запитване и ще ви предостави инструкции за връщане.
След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в рамките на 7 работни дни по начина на плащане, използван при покупката.

3. Изключения

Следните продукти не подлежат на връщане:

Продукти с нарушена опаковка или отворени.
Персонализирани поръчки или продукти, изработени по индивидуална заявка.
Промоционални артикули, маркирани като „Крайна разпродажба“ или „Без право на връщане“.

4. Дефектни или неправилно доставени продукти

Ако сте получили дефектен продукт или продукт, различен от поръчания:

Свържете се с нас в рамките на 48 часа от получаването на поръчката, като ни предоставите снимка и описание на проблема.
В този случай ще поемем разходите за връщане и ще ви предложим замяна или пълно възстановяване на сумата.

5. Контакт

При въпроси относно политиката за връщане, моля, свържете се с нас на:

Имейл: info@vitavivere.com
Телефон: +359(0)882066255

Благодарим ви, че избрахте Вита Вивере ЕООД за вашия здравословен начин на живот!